蘇黎世在關鍵時刻履行服務承諾

本年8月7日莫拉克風災肆虐，引發台灣50年來罕見的嚴重水災，南台灣重創，許多房屋淹水甚至被水衝走，居民無水無電又面臨斷糧，甚有無家可歸者。

蘇黎世產物保險公司已於日前發動內部員工伸出援手響應捐款賑災活動，並將款項捐給中華民國紅十字總會。此外，蘇黎世集團大中華區香港及中國大陸員工亦加入響應此項捐款活動，以表達蘇黎世集團對台灣的關懷責任。

為因應此次莫拉克颱風所造成的保戶災損，蘇黎世產物提供以下服務保戶措施：

一、為加速服務，蘇黎世產物成立風災理賠專案小組，為保戶提供快速理賠服務。理賠服務專線 » Link

二、蘇黎世產物全省各分支機構，提供保戶理賠諮詢服務。全省分支據點 » Link

三、蘇黎世產物主動聯絡及關懷災區保戶，協助辦理後續理賠。

理賠服務資訊

緊急應變措施
1. 報案窗口
(1) 服務電話: (02)2711-0372 及0936096515(非車險)、0800077568(車險) (2) 傳真專線: (02) 2778-2915(非車險)、(02)8773-4420(車險) (3) 網路線上報案: 網站24小時受理車險及非車險報案 » Link
2. 理賠服務
(1) 提供單一理賠窗口服務。 (2) 收集受災戶名單，主動確認是否為本公司保戶，以便提供快速便捷理賠服務。 (3) 所屬同仁主動關心保戶情況，一經確認損失即刻通報理賠單位儘速勘災，並辦理理賠事宜，以利保戶進行災後復原。

理賠程序及理賠表單
下載專區: 蘇黎世網站 > 理賠專區 > 理賠程序與文件 » Link

產險公會從8/25-9/30 在旗山郵局、麻豆監理站成立聯合諮詢服務中心，為此次八八水災災民服務，由14家產險公司提供人力，每天三家公司各派一人輪流在該處接受災民或親友有關保險相關事宜之服務。

照片說明：設立於旗山郵局的聯合諮詢服務中心，高雄分公司輪值同仁表示能去幫忙很有意義，有災民來詢問PA及車險，失去家人的災民真的很心酸，所以很願意盡力協助他們。

» 請直接點選圖片開啟連結 (圖片來源：金管會網站)