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新聞特區

  產品責任險不保證產品功效 94.12.08    
  由於消費者求償意識逐漸抬頭, 使得因產品問題遭受損害而求償事件時有所聞, 如最近發生罐頭肉毒桿菌中毒事件及之前食品公司果凍噎死人、衛浴用品爆裂傷人、電視爆炸、手機電池著火、過期奶粉及便當中毒等事件真是不勝枚舉。對一般企業而言, 為了永續經營, 購買產品責任險確是分擔企業風險的最佳選擇。

蘇黎世產險表示, 所謂產品責任險就是針對產品製造商、加工包裝商、代理商或經銷商等因為產品缺陷而造成消費者損害之賠償責任。而「產品缺陷」則指產品未達合理之安全期待, 具有瑕疵、缺點、或具有不可預料之傷害或毒害性質, 足以導致第三人身體傷害或財物損失。

蘇黎世產險進一步說明, 目前國內廠商會因產品外銷歐美應國外進口廠商要求而投保外銷產品責任保險, 至於內銷產品責任險多數廠商仍採比較保守態度, 甚或有業者將購買產品責任險視為廣告宣傳手法之一。

其實, 目前市面上最常見的就是營養美容食品強調購買產品責任險, 但需提醒消費者注意的是產品責任險並不承保「宣稱之功能、功效」或使用後之「效用」, 而是承保產品本身「缺陷」。舉例而言, 美白產品之產品責任險並非保證使用後一定會使皮膚美白, 而是在使用後因產品缺陷而造成消費者身體不適所產生的損害賠償責任。

目前國內也有「食品衛生管理法」研擬強制食品業者投保產品責任險, 但保險金額尚未確定, 一旦食品產品責任險實施, 相信更能保障消費者權益。